2023年12月18日，杭州市信访工作专家聘任仪式暨业务培训会在杭州市民中心召开，浙江惠崇律师事务所主任周惠琴被聘为杭州市信访工作专家，聘期三年，自2024年1月1日至2026年12月31日。

聘任仪式上，沈华锋代表市信访联席办对各位受聘专家表示热烈祝贺和衷心感谢。他指出，加强信访工作专家队伍建设，是全面贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、做好新时代信访工作的重要举措，是推动构建信访工作大格局、提升基层治理水平的必然要求，是把信访纳入法治轨道、推进信访工作法治化的有效助力。

未来信访专家工作，要做好“五个聚焦”、增强“五个力”，更加有力推动信访专家库履职尽责、赋能增效：聚焦“统筹协调”，增强组织领导牵引力，将专家库纳入信访总体工作布局，因事因人统一部署安排，让专家各尽其能、各展其长；聚焦“为民之心”，增强群众工作源动力，关注杭州现实问题和群众急难愁盼，察实情、出实招、办实事，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度；聚焦“职责使命”，增强履职尽责内驱力，主动靠前、积极履职，在疑难案件会商研讨、信访问题分析研判、信访难题调查研究、信访群众宣传引导等方面贡献智慧和力量；聚焦“纪律规矩”，增强拒腐防变免疫力，严格遵守法律法规和工作纪律，确保“守规矩、守秘密”两个要求落实到位；聚焦“服务保障”，增强机制队伍支撑力，信访部门要增强各方面机制保障，确保信访专家工作不断取得新的更大成效。

聘任仪式结束后，由市信访局复查复核处处长崔欣进行专家业务培训。

培训结束后，周惠琴主任表示，在全面推进依法治国的背景下，信访法治化是新时代信访制度改革的必然方向。虽然目前信访法治化建设已初见成效，但推进过程中仍存在一系列挑战，从源头预防和减少信访问题发生、强化信访群众法律意识和法治观念、积极引导群众依法维权和有序上访是信访法治化建设的必由之路，今后，她将会更加积极认真地开展信访工作，努力推进信访法治化建设。