2023年3月16日上午，周惠琴律师成功调解两起租赁合同纠纷，化解了双方当事人之间的激烈矛盾。

2017年10月，两名出租人将各自名下所有的商铺出租给同一承租人，由该承租人统一经营及管理。该承租人自2020年开始经营管理商铺，但至今未向两名出租人支付任何租金，出租人维权心切，前后上门寻找承租人进行商讨共八次，均未果。基于上述情况，两名出租人只能寻找其他救济途径，拿回属于自己的租金及滞纳金，维护自己的合法权益。

两名出租人带着调解的意愿，来到惠崇所律师调解工作室找到擅长调解工作的周惠琴律师。经过沟通后，周律师了解到两名出租人最大的诉求就是收回自己的租金，并且有较为强烈的调解意愿，愿意与承租人进行沟通。经过周律师与承租人的多次沟通和约见，承租人表示愿意接受调解并约定好调解的时间与地点。

然而调解过程并非一帆风顺。在调解过程中，了解到承租人一方并不是不愿支付租金，只是很多债权未收回，资金周转困难。两名出租人对此表示，承租人的困难并不是不支付租金的理由，且自己已上门进行了八次沟通，还是没有得到任何结果，内心极度不理解。对此承租人情绪骤变，表示公司经营管理遇到了很多问题，现在自己十分困难，实在无力支付租金，并多次在其情绪激动时说道“你们要起诉就去起诉好了”。此时，周惠琴律师表示理解其企业经营管理在疫情期间受到的影响，并表明两名出租人正是因为考虑到了疫情影响因素所以选择双方一起协商，并且愿意在滞纳金和违约金上作出让步。两名出租人也对此表示赞同。

  最终，承租人从最开始的情绪激动、不愿调解，逐渐转变成态度平和、愿意接受调解。双方当事人在周惠琴律师专业、敬业、认真、耐心地调解下，从最开始的情绪对抗，到互相了解、体谅，最终圆满达成了调解协议，并且双方当事人的关系也得到缓和，全然不同于初沟通时的对抗状态。

周律师表示调解需要做到耐心、细心、诚心，即便再简单的案件，也要做到耐心倾听当事人的陈述，细心疏导当事人情绪、做好说服和教育工作以及诚心对待当事人。在调解纠纷时，要找准矛盾焦点，以此为切入点，同时要找准法律和情理的结合点，动之以情、晓之以理，不仅要从法律角度，也要从情理的角度，较多的做当事人的思想工作，制定合法合理的调解方案，化解当事人之间的矛盾。